Para fechar o ano de 2015 escolhemos o tema “desempenho”, pois é algo que acreditamos ser fundamental, algo que cada um de nós deve ter brio e orgulho, algo imprescindível para a sua performance e para a pe rformance da sua empresa e, consequentemente, do seu País ou da Então mas, “performance” e “desempenho” não são a mesma coisa? A verdade é que muitas vezes os conceitos aparecem misturados ou confundidos, por isso, antes de avançarmos na leitura, parece-me útil esclarecer, com a ajuda do dicionário Priberam. “Desempenho” é o ato de desempenhar, cumprimento, resgate ou modo de desempenhar. “Performance” (palavra da língua inglesa que significa execução) é o resultado obtido em cada uma da

The WordPress.com stats helper monkeys prepared a 2015 annual report for this blog. Here’s an excerpt: A San Francisco cable car holds 60 people. This blog was viewed about 980 times in 2015. If it were a cable car, it would take about 16 trips to carry that many people. Click here to see the complete report.

Esta é uma reflexão sobre a consultoria na perspetiva da comunicação das pessoas nas organizações. Já lá vai o tempo em que os consultores entravam numa empresa para dar conselhos, quais seres iluminados que, supostamente, saberiam mais do negócio do que os seus próprios clientes. Reconhecidamente a experiência variada, a utilização de especialistas Já há em 1982, Arthur Turner publicou na HBR (a) uma reflexão sobre esta temática, apontando como propósitos tradicionais da consultoria: a) o fornecimento de informação; b) o desenho de soluções para um problema; c) a realização de diagnósticos para definir problemas; d) dar recomendações e; e) assistir à implementação, e como objetivos adiciona