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  • Foto do escritorDaniel Lança Perdigão

Vamos Impulsionar as empresas de serviços com IA: O poder do ChatGPT

A inteligência artificial (IA) tem sido um forte catalisador de mudanças em várias indústrias, e as empresas de serviços não são exceção. Uma dessas inovações, o ChatGPT, desenvolvido pela OpenAI e tornado acessível ao público há menos de um ano, está a redefinir a forma como as empresas interagem com os seus clientes, colaboradores e parceiros.



Mas então o que é o ChatGPT?

O ChatGPT é um modelo de linguagem avançado que utiliza IA para compreender e responder a perguntas, que permite tornar a comunicação mais eficiente e eficaz. Pode ser usado para uma grande variedade de tarefas, desde responder a perguntas frequentes dos clientes, até apoiar na formação dos nossos colaboradores.


Vantagens do ChatGPT para empresas de serviços

Eis algumas das vantagens que identificamos na UpSideUp e que já começámos a partilhar:

  1. Atendimento ao Cliente melhorado: O ChatGPT pode ajudar a lidar com perguntas frequentes, libertando a equipa de atendimento ao cliente para se concentrar em questões mais complexas. Isto resulta em tempos de resposta mais curtos e numa maior satisfação do cliente.

  2. Formação eficiente: O ChatGPT pode ser usado para a formação de colaboradores, fornecendo respostas instantâneas a perguntas e permitindo uma aprendizagem mais rápida e eficiente. Pode também apoiar os formadores em várias perspectivas.

  3. Automatização de tarefas: O ChatGPT pode automatizar tarefas rotineiras, como agendamento de reuniões ou resposta a emails, entre tantas outras, aumentando assim a produtividade da equipa.


O ChatGPT na UpSideUp

A UpSideUp, uma empresa líder em inovação e comunicação em Portugal, reconhece o potencial do ChatGPT. A partir de setembro, a UpSideUp lançará 4 cursos abertos e infra-empresa focados na utilização do ChatGPT e outras ferramentas de IA, começando pelas áreas de Recursos Humanos, Qualidade e Inovação e Empresas/Agentes Imobiliários.

Estes cursos permitirão aos participantes explorar as capacidades do ChatGPT, aprender a integrá-lo nas suas operações diárias e descobrir como essa ajuda pode transformar a sua empresa.


Conclusão

O ChatGPT é mais do que apenas uma ferramenta de IA - é uma revolução na forma como as empresas de serviços operam. Ao adotar o ChatGPT, as empresas podem melhorar a eficiência, aumentar a satisfação do cliente e manter-se à frente na era digital - agora numa verdadeira transformação digital.

A UpSideUp está entusiasmada por fazer parte desta revolução e convida todos a juntarem-se a nós nesta jornada de aprendizagem e inovação.

Muitas novidades vão ser divulgadas ao longo dos próximos meses.

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